Médecins Sans Frontières recrute un Stagiaire – Assistant Collection Numérique, Paris, France

Affectation :

Au sein du service Collecte de Fonds Privés, au sein du service Marketing Digital, et sous la responsabilité de deux responsables de collecte de fonds numériques (CCD), le stagiaire en collecte de fonds numériques accompagnera les CCD dans la mise en œuvre de campagnes numériques. L’objectif de l’équipe marketing digital est d’assurer la collecte des dons grâce aux leviers digitaux (site msf.fr, réseaux sociaux, search, display). Nous travaillons donc à créer des campagnes d’appel aux dons, à promouvoir la boutique MSF ou les dons et à optimiser les médias diffusés dans l’environnement numérique. Le poste d’assistant aux collections numériques nous aidera à atteindre cet objectif. Il vous permettra de comprendre les compétences en gestion de projet, en création de contenu, en analyse statistique et en techniques Web.

Activités principales :

Gestion de projet / lancement et suivi de campagnes d’appels aux dons :

Votre rôle principal sera de participer à la mise en œuvre opérationnelle des actions définies dans la stratégie de collecte numérique de MSF (grand public, dons, innovation, partenariat et philanthropie, etc.).
MSF met en place plusieurs campagnes numériques d’appel aux dons au cours de l’année. Les campagnes peuvent être créées indépendamment au sein de l’équipe ou en collaboration avec un cabinet de conseil en communication/marketing et une agence de création. Chaque campagne comprend une première étape de réflexion stratégique (définition des objectifs, des audiences et des messages), puis de création de contenus, suivie du paramétrage technique des outils numériques et enfin du suivi des résultats. Au-delà des campagnes qui constituent les temps forts de l’année, MSF développe des projets d’optimisation de la collecte tout au long de l’année pour optimiser le fil conducteur de la collecte.

Vous participerez activement à la gestion de projet de campagnes de financement numériques en soutien aux CCD :

• Création d’actifs numériques ou participation aux échanges avec l’agence en charge de la création des supports de collection (bannières IAB, méta posts sponsorisés, bannières sur le site msf.fr, etc.).
• Mise en ligne des médias avec les outils de chaque levier (display, social, site internet, SEA) ou échange avec les agences chargées de leur mise en ligne.
• Respect des plannings du projet et des processus de validation internes
• Suivi et analyse des indicateurs : reporting régulier et de fin de campagne.
• Vous serez le point focal prioritaire pour la mise en place des AB tests sur le logiciel spécialisé (AB savoureux) après une formation sur l’outil.

La gestion de projet est un travail qui vous obligera à effectuer plusieurs tâches à la fois et nécessitera des compétences organisationnelles et de travail en équipe. L’objectif est de s’assurer de l’avancement du projet pour respecter les délais de lancement prévus dans le planning.

Quelques exemples de sites et pages créés spécifiquement pour les campagnes :

Nous travaillons également beaucoup sur le site msf.fr, par exemple avec des pages comme celles-ci :

Intégration de contenu en ligne :

• Création de formulaires de dons et maintenance des emails de remerciement.
• Création de pages de destination.
• Création de liens trackés
• Création de codes de suivi dans la base de données.

Cette mission vous demandera de mettre en œuvre vos capacités rédactionnelles (pour les textes courts), de graphisme et votre aisance avec les logiciels numériques.

Mesure, analyse et optimisation la performance des campagnes de collecte numérique en fonction des indicateurs et tableaux de bord mis en place
>> Le suivi des performances nécessitera vos capacités de calcul et d’analyse sur des logiciels comme Excel ou des plateformes de suivi numérique comme Google Analytics ou Meta.

Veille concurrentielle et stratégique les autres acteurs du secteur, en France et à l’international, et les nouvelles tendances et usages du numérique pour apporter de nouvelles idées au service

L’organisation de la collection MSF :
MSF est une association connue du grand public avec une capacité d’action importante sur le terrain. La garantie de l’autonomie et de l’indépendance de l’association est assurée par son financement : 99,24% des ressources de MSF sont d’origine privée en 2022. C’est pourquoi nos missions de collecte sont essentielles.
Le service collecte MSF est composé de plus de 50 personnes qui interviennent dans des domaines d’expertise variés (données, relations donateurs, partenariat entreprises, face-à-face, innovation, grands donateurs, dons, etc.). Vous aurez l’occasion d’interagir avec de nombreuses personnes qui sauront vous donner une vision plus large du métier de collecteur de fonds. L’équipe est dynamique et motivée.
La dimension internationale de MSF offre à l’équipe la possibilité d’être appuyée par une équipe d’experts en collecte de fonds qui nous apportent une vision stratégique et une assistance opérationnelle. Nous avons la chance de pouvoir échanger facilement avec nos homologues internationaux.
L’équipe digitale est composée de 3 personnes : 2 CCD et un responsable de service. Vous assisterez 2 CCD sur chacun de leurs périmètres :

• Collection grand public (collection numérique de l’association MSF)
• Les cadeaux, la boutique, la fondation MSF, l’innovation, le face à face…​

Rejoignez une équipe conviviale :

En faisant partie de notre équipe, vous pourrez apprécier nos talents en jeux de mots, blagues et envoi de GIF. Vous bénéficierez d’un encadrement compréhensif où l’on accepte que l’apprentissage passe parfois par des erreurs. Nous aimons notre métier et nous passerons du temps à vous expliquer tout ce que nous savons sur la collecte numérique des dons (un sujet qui nous passionne et que nous serons heureux de partager avec vous). Notre objectif est de vous former pour que vous puissiez retrouver un poste équivalent à la fin de votre alternance si vous le souhaitez. Vous serez impliqué dans de nombreux sujets et vous participerez à un maximum de réunions pour tout comprendre.